国家市场监督管理总局6月10日深夜通过官方微博称,当天下午,国家市场监督管理总局注意到格力电器(000651)《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》。国家市场监督管理总局对此高度关注,已于当日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实,将依据调查核实的结果依法依规做出处置,并及时向社会进行公开。
6月10日,格力电器官方微博发布举报信,矛头直指竞争对手奥克斯,称其8款型号产品能效比和制冷消耗功率监测不合格,涉嫌构成生产销售不合格产品且销售数额巨大,并提请国家市场监督管理总局进行查处。
格力电器在举报信中表示,奥克斯生产的多个型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大,不仅严重损害了消费者的合法权益,对国家节能减排环保政策以及市场公平竞争的良性秩序也造成了巨大破坏。
奥克斯随后在官方微博上回应称,格力举报不实,并已经向公安机关报案。奥克斯指出,格力既非消费者又非国家监管部门,其声称消费者向其举报奥克斯产品问题,明显不合情,不合理,漏洞百出。正当618空调销售旺季来临之际,格力采用诋毀手段,属于明显的不正当竞争行为。
随后,格力电器又通过官方微博称,已经准备好证据提供监管部门调阅,并视情况适时向社会公布。奥克斯官方微博援引奥克斯集团董事长郑坚江的话:“欢迎监督,共同营造民族品牌质量声誉。”
一位北京券商家电分析师黄凌(化名)告诉记者,由于目前楼市低迷,空调新增需求较少,主要以更新需求为主。空调销售从2018年下半年以来一直面临销售萎靡和库存积压,行业竞争更加激烈。奥克斯这两年销量的快速增长带来其市占率提升,格力电器后续应该会有相应的措施来提升线上销售占比,应对奥克斯的冲击。
“奥克斯称格力采用诋毁手段,是否诋毁需要相关部门确认,但格力实名举报应该握有相关证据,奥克斯未对对格力提出的问题做正面回复,只是强调质量过硬,性价比高。” 黄凌认为格力电器目前最大的竞争对手不是奥克斯,奥克斯产品定位和客户群体与格力电器都有所不同,虽然奥克斯线上销量增速较快,但今年增速并不如美的,短时间内奥克斯对格力电器的影响低于美的集团,格力电器冒风险去诋毁奥克斯的动力不足。
家电行业观察者洪仕斌表示,现在空调需求在下降,这时抢夺市场,大家的竞争手段就不一样了。“格力电器在销售规模方面是奥克斯所无法企及的。因为空调行业是综合实力的比拼,格力电器在品牌、渠道、研发等层面拥有优势,不是奥克斯可以轻易撼动的。”